Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die übliche geschäftliche Zusammenarbeit zwischen dem Käufer und der Firma TRIGLAV s.r.o. (Verkäufer). Sie sind in elektronischer Form auf den Internetseiten der Firma veröffentlicht und gleichzeitig auch am Sitz des Verkäufers unter der Kontaktadresse. Diese Bedingungen bilden die Grundlage der geschäftlichen Zusammenarbeit und der Käufer ist verpflichtet, sich noch vor Beginn der geschäftlichen Zusammenarbeit ordnungsgemäß mit den Bestimmungen bekannt zu machen.

I. Verkäufer

Verkäufer aller Produkte und Dienstleistungen auf den Internetseiten der Firma ist die Gesellschaft TRIGLAV s.r.o. mit Sitz Potočná 6/B, 831 06 Bratislava.

II. Bestellung von Ware

Der Käufer kann beim Verkäufer die Ware elektronische unter der Adresse www.chanson.sk, telefonisch bzw. per E-Mail bestellen bestellen. Er muss allerdings immer seine Handelsbezeichnung, den Sitz, FN, St.-Nr., die genaue Bezeichnung und die Stückzahl der bestellten Ware, Kontaktdaten, insbesondere telefonisch, und die Art der Bezahlung angeben. Die Preise für die Ware werden, sofern es mit dem Käufer nicht anders vereinbart wurde, nach der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preisliste, die auf den Internetseiten www.chanson.sk publiziert wurde, berechnet. Die Preisliste ist immer zum betreffenden Tag aktuell, die Preise sich auch während des Tages ändern.

Bestätigung der Bestellung

Die Annahme einer Bestellung wird automatisch durch das System per E-Mail und SMS an die Kontakt-E-Mail-Adresse und an die Telefonnummer des Käufers bestätigt. Diese Nachrichten sind nur Bestätigungen des Eingangs der Bestellung.

Verbindlichkeit einer Bestellung

Eine Bestellung ist für den Käufer und für den Verkäufer erst nach deren Bestätigung durch den Verkäufer verbindlich, wobei unter Bestätigung ein Telefonat mit dem Verkäufer oder einige E-Mail des Verkäufers verstanden wird, außer bei automatischen Nachrichten. Eine Stornierung der Bestellung ohne Angabe von Gründen seitens des Käufers kann vor deren Bestätigung erfolgen, und zwar der E-Mail oder telefonisch.

III. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung bestellter Ware kann erfolgen durch

Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers
persönlich in bar
in bar über einen Kurier / per Nachnahme
Internetüberweisung TatraPay auf das Konto des Verkäufers

Bei einer Bezahlung nach Übernahme der Ware hat der Verkäufer bei Nichteinhaltung der Zahlungstermine der Rechnungen das Recht, Verzugszinsen im Sinne des Handelsgesetzbuches für jeden Tag des Verzugs von 0,05% der Gesamtsumme der Rechnung zu berechnen.

VII. WARENLIEFERUNG

Bestellte Ware kann mit der Slowakischen Post gesendet oder einen Kurierdienst ausgeliefert werden. Bei der Übernahme der Ware kontrolliert der Käufer gründlich Menge und Typ der Ware, mechanische Bestätigung der Ware, den Aufkleber des Verkäufers oder des Warenherstellers. Bei Nichteinhaltung müssen spätere Reklamationen nicht akzeptiert werden. Die Kosten für den Transport der Ware zum Kunden, die Versicherung und die Transportkosten bei Reklamationen trägt, sofern nicht anders angegeben, der Kunde. Bei einer Gesamtsumme der Bestellung über € 333 mit MwSt. trägt der Verkäufer den Transport zum Kunden und die Versicherung, andernfalls werden die Transportkosten gemäß der Transport-Preisliste berechnet. Wenn ein Problem mit Warenbeschädigung beim Transport der Kurier auftritt, muss der Verkäufer so schnell wie möglich kontaktiert werden. Der Verkäufer haftet gleichzeitig nicht für Schaden durch verspäteten Zustellung der Sendung durch den Kurierdienst.
Der Kunde – Bürger hat gemäß dem Gesetz Nr. 108/2000 GBl. über Verbraucherschutz bei Haustürverkauf und Versandverkauf im Wortlaut der geltenden Fassung die Möglichkeit, gelieferte Ware binnen 7 Arbeitstagen ab Übernahme der Ware ohne Angabe eines Grundes zurückzugeben. Über die Rückgabe der Ware muss er den Verkäufer binnen 7 Arbeitstagen ab Übernahme der Ware per E-Mail oder Schreiben informieren.

Ware bitte eingeschrieben und versichert senden, da wir nicht für den eventuellen Verlust auf dem Weg zu uns haften (eingeschrieben bedeutet nicht per Nachnahme).
Bei Erfüllung aller oben angeführten Bedingungen bei der Rückgabe von Ware senden wir Ihnen das Geld für die Ware nach physischem Erhalt der Ware auf Ihr Konto (für die Rückzahlung der Summe behält er sich eine Frist von 15 Tagen vor).
Im Falle der Nichterfüllung irgendeiner der oben angeführten Bedingungen können wir Ihren Rücktritt vom Verbrauchervertrag leider nicht akzeptieren, und die Ware wird auf Kosten des Rücksenders zurückgeschickt. Zurückgegebene Ware muss in der ursprünglichen unbeschädigten Verpackung sein, sie darf nicht beschädigt sein, sie muss komplett sein (einschließlich Zubehör, Garantieschein, Anleitung usw.). Sofern keine Ersatzleistung vereinbart wurde, wird dem Kunden die Bestellsumme spätestens binnen 15 Tagen erstattet.
Außerhalb des Gesetzes 108/2000 GBl. über Verbraucherschutz bei Haustürverkauf und Versandverkauf besteht die Möglichkeit der Warenrückgabe ohne Angabe eines Grundes binnen 14 Kalendertagen. Die Ware muss in dieser Frist an die Kontaktadresse des Verkäufers zugestellt werden, dies in der ursprünglichen Verpackung, unbeschädigt, unbenutzt, in ungeöffneter Verpackung ohne Anzeichen von Beschädigung oder Öffnung der Verpackung. Sofern keine Ersatzleistung vereinbart wurde, wird dem Kunden die Bestellsumme spätestens binnen 15 Tagen erstattet. Das genaue Reklamationsverfahren finden Sie in der Reklamationsordnung.

IV. GARANTIE- UND REKLAMATIONSBEDINGUNGEN

Beim Kauf der Ware gelten die Garantiebedingungen, die in der Reklamationsordnung des Verkäufers angegeben sind.

Im Fall nicht bezahlter Forderungen behält sich der Verkäufer gemäß den Bestimmungen des § 151 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht vor, ein Pfandrecht für eine nicht erledigte Reklamationen geltend zu machen, die sofort nach Bezahlung der Forderung erledigt und ausgeliefert wird.

V. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, sofern eine Änderung der Geschäftspolitik oder der Gesetze dies erfordert.
Bratislava, den 1.1.2018

Ján Dančej
Geschäftsführer